FAQ

English below French

1. Comment les prix sont t’ils déterminés?

En toute confidentialité, pour ne retenir que le prix auquel nous sommes disposés à céder nos trésors.

2. Est-ce que vos prix sont négociables?

Oui, à la hausse.

3. Pourquoi ne sommes-nous plus votre fournisseur?

Car vous nous avez vendu des items comportant un vice de fabrication évident, vous n’avez pas respecté vos engagements à au moins trois reprises ou, vous nous avez menti.

4. Puis-je vous envoyer des informations ou du matériel promotionnel non sollicité?

Non.

5. Est-ce que la couleur du bijoux acheté chez TresorsDuMonde.ca est la couleur que je vois lorsque je regarde les photos de ce bijoux sur le site TresorsDuMonde.ca?

Nous prenons les photos de nos items afin qu’elles se rapprochent le plus possible de ce que l’oeil humain (en bonne santé) voit. La couleur que vous voyez dépend cependant de la carte graphique de l’appareil que vous utilisez pour visionner nos items et des préférences d’affichage/couleur dudit appareil. Regardez l’image et lisez les explications exprimées ici-bas, dans un language non technique, afin d’avoir une meilleure idée.

Gardez aussi à l’esprit que les Médias Sociaux ont leurs propres préférences d’affichage / couleur, ce qui peut influencer la couleur que vous voyez à l’écran lorsque vous naviguez sur leur site. Certains peuvent convertir la large gamme de couleurs des images en sRVB. Pire encore, certains éliminent même complètement les profils de couleurs.

P.S.: Turquoise est le nom de la couleur donné à ces perles de cristal, par Swarovski

❖ English ❖

1. How do you determine the selling price?

Privately, to retain only the price at which we are willing to let go our treasures.

2. Is the selling price negotiable?

Yes, at a higher amount.

3. Why are we no longer your supplier?

Because you sold us items with obvious manufacturing defects, you did not respect your commitments on at least three occasions, or you lied to us.

4. Can I send you unsolicited information or promotional material?

No.

5. Is the colour of the jewel purchased from TresorsDuMonde.ca the colour I see when I look at the photos of that jewel on TresorsDuMonde.ca?

We take the pictures of our items so that they get as close as possible to what the (healthy) human eye sees. The colours you see however, depend on the graphic card of the device you use to view our items and, the display / colour preferences of the device. Look at the photo and explanations below, expressed in a non technical language, to get a better idea.

Also keep in mind that Social Media have there own display / colour preferences, which can influence the colour seen on the screen when browsing their site. Some may convert the images’ wide colour range to sRGB. Worse, some even strip out colour profiles completely.

P.S.: Turquoise is the name of the colour given to these Crystal Pearls by Swarovski